Logistik und Lager
Eine stabile Grundlast mit aufgesetzter Spitze, Durchsatz je Arbeitsstunde und Tätigkeit, und der Schein, den nachts nur einer hat.
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Arbeitszeiterfassung ist längst Pflicht - auch ohne neues Gesetz
Die Pflicht gilt seit September 2022, sie betrifft jeden Arbeitgeber, und sie steht nicht im Arbeitszeitgesetz. Viele Betriebe warten noch auf ein Gesetz, das der Sache nach schon existiert.
Netherlands: the rule covers rest times too, not just working times
The Working Hours Act asks for a sound registration of working *and* rest times, in no prescribed format, kept 52 weeks. The freedom is real, and it is where most employers get it wrong.
Italy: the Libro Unico is due on the 16th, and it is what an inspector believes
Italy does not just ask you to record hours. It asks for a specific document, consolidated by the 16th of the following month and kept five years, and in an inspection it is the record that counts.
Überstunden: wann sie beginnen, was sie wirklich kosten und wer sie genehmigt hat
Die meisten Überstunden entscheidet keine Führungskraft. Sie sammeln sich in Viertelstunden an, die niemand genehmigt hat und auf die hinterher niemand zeigen kann. Deshalb sind sie so schwer zu senken.
Zeitarbeit und eigene Aushilfsbelegschaft: die Kosten, die nicht auf der Rechnung stehen
Der Stundensatz auf der Rechnung ist der sichtbare Teil. Der Rest ist Einweisung, die Sie in jeder einzelnen Schicht bezahlen, Anleitung, verlorene Kontinuität - und das, was Ihre Stammbelegschaft schließt, wenn sie den Satz erfährt.
Wer kann diese Schicht sonst noch machen?
Jeder Dienstplan hat eine Handvoll Fähigkeiten, die anwesend sein müssen, und sehr wenige Menschen, die sie haben. Zählen Sie, wie wenige, und Sie finden den wahren Grund, warum Sie keinen Urlaub genehmigen können.
Alle wollen dieselben zwei Wochen frei
In einem Betrieb, der nicht schließen kann, ist Urlaub in der Hauptzeit ein Verteilungsproblem. Die Methode, die Sie wählen, entscheidet, wer den Sommer bekommt - und gar keine zu wählen heißt, dass die schnellste E-Mail gewinnt.
Der Bradford-Faktor und was eine Punktzahl nicht sagen kann
Er quadriert die Zahl der Ausfälle und multipliziert mit den Tagen, also zählen zehn Einzeltage hundertmal so viel wie ein Ausfall über zehn Tage. Die Rechnung ist vertretbar. Was daraus gemacht wird, meist nicht.
Übergabe: die fünfzehn Minuten am Schichtende, die niemand erfasst
Der Dienstplan sagt, die eine Schicht endet um drei und die nächste beginnt um drei. Die Übergabe dazwischen ist echte Arbeit, sie findet täglich statt, und in den meisten Betrieben gehört sie zu keiner der beiden Schichten.
Zimmer, Bewohner, Paletten, Gedecke: wogegen Sie wirklich planen
Die meisten Dienstpläne werden aus der Vorwoche kopiert und angepasst. Das ist eine Prognose der Vergangenheit. Jeder Betrieb hat eine Bedarfsgröße, die die Arbeit tatsächlich treibt, und es ist fast nie die Kopfzahl.
Geplante gegen tatsächliche Stunden: was die Differenz Ihnen sagt
Der Unterschied zwischen den Stunden, die Sie geplant haben, und denen, die Sie bezahlt haben, ist die nützlichste Kennzahl der Personalsteuerung - und fast niemand sieht sie sich wöchentlich an.
Wie weit im Voraus können Sie den Dienstplan wirklich veröffentlichen?
Alle sagen zwei Wochen. Wenn Sie zwei Wochen im Voraus veröffentlichen könnten, täten Sie es längst. Die nützliche Frage ist, welche Teile des Plans Sie früh zusagen können - und das sind mehr, als Sie denken.
Stempeln für andere, Rundungen und die ehrlichen Lösungen für beides
Zeitdiebstahl gibt es wirklich, aber das meiste davon ist kein Diebstahl. Es ist ein schlecht gebauter Erfassungsprozess, der vorhersehbares Verhalten erzeugt - und die wirksamen Lösungen sind unspektakulärer als die, die verkauft werden.