Commerce de détail
Le trafic face aux heures travaillées, le pic où vous manquez de monde chaque jour, et les livraisons qui bougent après la publication du planning.
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Ireland: the working-time records you must keep, and what happens if you do not
Missing records are not just a fine. Under the Organisation of Working Time Act, if you have no records, you are the one who has to prove you complied - not the employee who has to prove you did not.
Planifier sur plusieurs sites sans doubler l'administratif
Le deuxième site double rarement le travail. Le quatrième le fait, et généralement parce que personne n'a décidé ce que possède un site et ce que possède le siège.
Qui d'autre peut tenir ce poste ?
Chaque planning comporte une poignée de capacités qui doivent être présentes et un très petit nombre de personnes qui les détiennent. Comptez à quel point elles sont peu nombreuses et vous trouverez la vraie raison pour laquelle vous ne pouvez pas accorder de congés.
Tout le monde veut les mêmes deux semaines
Dans une exploitation qui ne peut pas fermer, les congés de pointe sont un problème de rationnement. La méthode que vous choisissez décide qui obtient l'été, et n'en choisir aucune signifie que le courriel le plus rapide gagne.
Le facteur de Bradford, et ce qu'un score ne peut pas vous dire
Il élève au carré le nombre d'absences et multiplie par les jours, si bien que dix absences d'un jour valent cent fois une absence de dix jours. L'arithmétique se défend. Ce qu'on fait du résultat, généralement pas.
Échanges de postes : de la souplesse sans perdre la main sur le planning
Les échanges sont l'outil de fidélisation le moins cher dont vous disposez et le moyen le plus rapide de vous retrouver avec une personne non habilitée seule un samedi soir. Toute la différence est dans la conception de la validation.
Une politique de congés que votre équipe ne contestera pas
La plupart des litiges sur les congés ne portent pas sur la réponse. Ils portent sur la procédure : qui a décidé, sur quelle base, et pourquoi personne ne pouvait le voir venir.
Chambres, résidents, palettes, couverts : contre quoi vous planifiez réellement
La plupart des plannings sont recopiés de la semaine passée et ajustés. C'est une prévision du passé. Chaque exploitation a une unité de demande qui produit réellement le travail, et ce n'est presque jamais l'effectif.
Avec quelle avance pouvez-vous réellement publier le planning ?
Tout le monde dit deux semaines. Si vous pouviez publier deux semaines à l'avance, vous le feriez déjà. La question utile est de savoir quelles parties du planning vous pouvez engager tôt - et elles sont plus nombreuses que vous ne le pensez.
Les trois heures par jour où vous manquez de monde
Une étude portant sur 41 magasins a constaté que tous, sans exception, étaient systématiquement en sous-effectif sur la même plage étroite de la journée. Ni en moyenne, ni par hasard : les causes étaient l'erreur de prévision et les modèles de postes eux-mêmes.
Sept erreurs de planning qui vous coûtent discrètement du personnel
Personne ne démissionne à cause d'un planning. On démissionne à cause du quatrième enchaînement fermeture-ouverture du mois, de la demande de congés restée trois semaines sans réponse, et du poste modifié sans un mot.
Votre planning est imprévisible, et ce ne sont probablement pas les clients
Demandez à un responsable pourquoi le planning change sans arrêt et il répondra : la demande. Un essai randomisé mené dans une chaîne de magasins a mesuré d'où venaient réellement les changements. Ce n'était pas la demande.
Comment construire un planning qui tient vraiment
La plupart des plannings se construisent en partant du lundi et en remplissant des cases jusqu'à épuisement de la semaine. Voici l'ordre qui produit un planning vivable - et qui couvre quand même le travail.