Vraag een leidinggevende hoeveel overwerk hij vorige maand heeft goedgekeurd en u krijgt meestal een zeker en concreet antwoord. Vergelijk het met de salarisadministratie en de twee cijfers komen zelden overeen.
Het verschil is geen oneerlijkheid. Het is dat het meeste overwerk nooit een beslissing was. Het heeft zich opgestapeld.
De drie soorten, en maar één is een beslissing
Gepland overwerk is een beslissing. Er is iemand te kort, u verlengt een dienst of voegt er een toe, en iemand met bevoegdheid om geld uit te geven heeft dat bewust gedaan. Dit is de soort waar iedereen aan denkt, en meestal de kleinste van de drie.
Drift zijn de vijftien minuten aan het eind van een dienst, vier keer per week, bij dertig mensen. Niemand heeft ze goedgekeurd omdat niemand iets is gevraagd. Zij komt in niemands beeld van overwerk voor en is bij elke serieuze omvang groter dan de geplande soort.
Vervanging is wat er gebeurt wanneer iemand zich ziek meldt en degene die al in dienst is, blijft. Deze wordt goedgekeurd, meestal mondeling, meestal door wie er op dat moment is, en meestal zonder ander spoor dan de uren die eruit volgen.
Overwerk verminderen betekent bijna altijd de tweede en derde verminderen, en bijna elke poging tot vermindering richt zich op de eerste.
Wanneer het begint is geen detail
Of een uur als overwerk telt, hangt af van de grens, en die grens is zelden simpelweg «boven de contracturen». Zij kan per dag of per week gelden. Zij kan over een referentieperiode worden gemiddeld. Zij kan door een cao zijn vastgelegd in plaats van door u.
Twee gevolgen die concreet gemaakt moeten worden.
Ten eerste: een uur extra op dinsdag is misschien helemaal geen overwerk als de week uitkomt, en het als overwerk behandelen betekent te veel betalen. Ten tweede, en duurder: een uur dat wél overwerk is, ziet er misschien niet zo uit in een systeem dat alleen tegen een weekcontractcijfer vergelijkt.
Is de grensdefinitie verkeerd, dan is elk cijfer verderop in dezelfde richting verkeerd, stil, totdat iemand het nakijkt.
Wat u moet kunnen laten zien
Welk rechtsstelsel ook geldt, de praktische eis is dezelfde: werkelijk gewerkte uren, toerekenbaar aan een persoon, te onderscheiden tussen gewoon en extra, en achteraf niet zonder spoor te wijzigen.
Dat laatste weegt bij overwerk zwaarder dan bij wat ook, want het is het cijfer dat het vaakst achteraf wordt bijgesteld: «we hadden afgesproken dat hij het in vrije tijd zou opnemen», «dat was een fout, haal het eraf». Dat zijn legitieme bijstellingen. Een bijstelling zonder spoor van wie haar deed en wat zij vervangt, is dat niet.
Het goedkoopste wat het werkelijk vermindert
Geen regeling. Een wekelijkse vergelijking.
Zet geplande uren naast werkelijke uren, per persoon, elke week. Drift is onzichtbaar in een maandtotaal en evident in een weektotaal, want vijf minuten per dag zijn vijfentwintig minuten per week en verschijnen als patroon in plaats van als afronding.
Kijk daarna naar de richting van de afwijking. Stelselmatig boven betekent dat uw diensten langer zijn dan u denkt. Stelselmatig onder is erger: meestal betekent het dat mensen uitklokken en daarna afmaken, en dat is onbetaald werk en een groter probleem dan het overwerk dat u aan het onderzoeken was.
Een korte lijst
- Kent u uw werkelijke grens - per dag, per week, gemiddeld, en uit welke regeling?
- Ziet u de drift? Gepland tegen werkelijk, per week, per persoon.
- Wordt vervanging vastgelegd op het moment dat zij wordt afgesproken, of achteraf uit de uren gereconstrueerd?
- Zijn bijstellingen achteraf te herleiden? Wie wijzigde, vanaf welke waarde, en wanneer.
- Kijkt iemand naar de onderschrijdingen? Dat zijn de uren die tot claims leiden.