Saúde e cuidados

Cobertura obrigatória que não pode descer num único turno, passagens de turno com peso clínico e despesa em ETT que começou como um favor.

14 artigos

Escrito para este setor

Planeamento de escalas

As onze horas entre fechar e abrir

Fechar à meia-noite e abrir às oito é um par de turnos de aspeto perfeitamente normal que viola em silêncio o descanso diário na maior parte da Europa. Assim se reconhece na própria escala, e o que fazer em vez disso.

2026-08-134 min de leitura
Conformidade legal

France: if your staff do not all work the same hours, the count is daily

Article D3171-8 applies the moment your team stops working to one posted collective schedule - which for shift work is always. It asks for a daily record and a weekly summary.

2026-08-083 min de leitura
Gestão de equipas

Trabalho suplementar: quando começa, quanto custa de verdade, e quem o autorizou

A maior parte do trabalho suplementar não é decidida por nenhum responsável. Acumula-se em quartos de hora que ninguém autorizou e para os quais depois ninguém consegue apontar. É por isso que é tão difícil de reduzir.

2026-08-063 min de leitura
Gestão de equipas

Trabalho temporário e bolsa própria: o custo que não está na fatura

O valor à hora na fatura é a parte visível. O resto é a integração que paga em cada turno, o acompanhamento, a continuidade perdida, e o que o pessoal efetivo conclui quando descobre o valor.

2026-08-055 min de leitura
Gestão de equipas

Quanto lhe custa realmente uma hora de trabalho

O valor à hora é a menor parte disto, e todas as regras práticas sobre custos com pessoal publicadas em inglês subestimam o número europeu - porque os encargos da entidade empregadora estão dentro da nossa conta e fora da deles.

2026-08-045 min de leitura
Gestão de equipas

Quem mais consegue fazer este turno?

Todas as escalas têm um punhado de capacidades que têm de estar presentes e muito poucas pessoas que as possuem. Conte quão poucas e encontrará a verdadeira razão por que não consegue aprovar férias.

2026-08-016 min de leitura
Gestão de equipas

A sua escala está num grupo de WhatsApp

É gratuito, todos já o têm e é imediato. Também não consegue demonstrar o que foi dito a quem, e uma autoridade europeia já se pronunciou sobre uma empresa de limpeza que distribuía assim os seus serviços.

2026-07-295 min de leitura
Férias e ausências

Todos querem as mesmas duas semanas

Numa operação que não pode fechar, as férias de ponta são um problema de racionamento. O método que escolher decide quem fica com o verão, e não escolher nenhum significa que ganha o email mais rápido.

2026-07-155 min de leitura
Férias e ausências

O fator de Bradford, e o que uma pontuação não lhe consegue dizer

Eleva ao quadrado o número de ausências e multiplica pelos dias, pelo que dez ausências de um dia valem cem vezes uma de dez. A aritmética defende-se. O que se faz com o resultado, normalmente não.

2026-07-085 min de leitura
Controlo de assiduidade

A passagem de turno: os quinze minutos no fim de cada turno que ninguém regista

A escala diz que um turno termina às três e o seguinte começa às três. A passagem de turno entre os dois é trabalho a sério, acontece todos os dias, e na maioria das operações não pertence a nenhum dos dois.

2026-06-245 min de leitura
Férias e ausências

Gerir a ausência imprevista sem castigar as pessoas

As políticas de absentismo tendem a ser construídas para apanhar o pequeno número de quem as explora, e acabam por penalizar o número muito maior de quem está simplesmente doente.

2026-06-175 min de leitura
Conformidade legal

As deslocações entre locais são tempo de trabalho

Para quem não tem local de trabalho fixo, o Tribunal de Justiça decidiu que o trajeto de casa ao primeiro cliente e do último cliente a casa é tempo de trabalho. A decisão é muitas vezes mal relatada, porque altera a contagem e não necessariamente a retribuição.

2026-06-035 min de leitura
Planeamento de escalas

Quartos, utentes, paletes, refeições: contra o que está realmente a fazer escalas

A maioria das escalas é copiada da semana passada e ajustada. Isso é uma previsão do passado. Todas as operações têm uma unidade de procura que gera realmente o trabalho, e quase nunca é o número de pessoas.

2026-05-135 min de leitura
Planeamento de escalas

Com quanta antecedência consegue realmente publicar a escala?

Todos dizem duas semanas. Se conseguisse publicar com duas semanas de antecedência, já o estaria a fazer. A pergunta útil é que partes da escala consegue comprometer cedo - e são mais do que pensa.

2026-04-225 min de leitura